Schnelle Orientierung
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Reparatur, Dauer, Ersatzteile, Daten und unseren Service.
Wie lange dauert eine Handy-Reparatur?
In den meisten Fällen ist dein Smartphone innerhalb von 1–2 Stunden wieder einsatzbereit. Für viele Apple- und Samsung-Modelle haben wir Ersatzteile direkt auf Lager, sodass wir Reparaturen wie Displaytausch oder Akkutausch sofort durchführen können. Geräte, die uns per Versand erreichen, bearbeiten wir innerhalb weniger Werktage. Reparaturen an Tablets und Laptops benötigen je nach Modell 3–7 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns bezahlen per:
- Barzahlung
- EC-/Kreditkarte
- PayPal
- Banküberweisung
- Sofortüberweisung
- Giropay
Wenn der Defekt unklar ist?
Kein Problem!
Beschreibe uns einfach kurz die Symptome – telefonisch oder vor Ort. Wir
führen eine kostenlose Erstdiagnose durch und sagen dir,
was vermutlich defekt ist.
Repariert ihr auch andere Geräte?
Ja, wir reparieren neben Smartphones auch Tablets, Laptops und viele weitere Elektronikgeräte.
Der Defekt steht nicht auf der Webseite. Trotzdem?
Sehr wahrscheinlich ja. Wir prüfen jedes Gerät individuell und finden fast immer eine Lösung. Frag uns einfach – wir helfen dir weiter.
Verwendet ihr Original-Ersatzteile?
Für viele gängige Modelle haben wir Original-Ersatzteile auf Lager. Bei einigen Geräten bieten wir zusätzlich qualitativ hochwertige Alternativteile an, wenn du eine günstigere Option bevorzugst.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Falls dein Gerät Software- oder Speicherprobleme hat, bieten wir auch professionelle Datenrettung an.
Wie lange ist die Garantie auf die Reparatur?
Auf Original-Ersatzteile erhältst du bis zu 5 Jahre Garantie. Bei Ersatzteilen von Drittanbietern beträgt die Garantie 12 Monate. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.
Lohnt sich eine Reparatur immer?
Oft ja. Nach der kostenlosen Diagnose sagen wir dir genau, was die Reparatur kostet. Du entscheidest dann selbst, ob sich die Reparatur für dich lohnt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, selbstverständlich erhältst du für jede Reparatur eine vollständige Rechnung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beraten Sie gerne persönlich und unkompliziert.
Oder direkt: 030 55 87 15 87
Seit 2010 für Sie da
Langjährige Erfahrung rund um Smartphone, Tablet und Computer.
Persönliche Beratung
Direkt, verständlich und ohne unnötigen Schnickschnack.
Sorgfältige Diagnose
Erst prüfen, dann gemeinsam entscheiden, was sinnvoll ist.
Reparieren statt ersetzen
Wenn eine Reparatur sinnvoll ist, geben wir Technik eine zweite Chance.
Kundenbewertungen
Das sagen unsere Kunden
Erfahrungen und Bewertungen zu unserem Reparaturservice in Berlin Prenzlauer Berg.
Anfahrt & Werkstatt
Direkt in Berlin Prenzlauer Berg.
Unsere Werkstatt befindet sich in der Danziger Straße 8. Kunden aus Pankow, Mitte, Friedrichshain und ganz Berlin erreichen uns schnell mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto.
- Werkstatt Danziger Straße 8 · 10435 Berlin
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Öffnungszeiten Mo. – Fr.: 10 – 19 Uhr
Sa.: 10 – 18 Uhr

